Relação contratual entre o prestador de serviço e o seu utilizador.
1. Não garantimos a integridade dos produtos após a compra em casos de danos devido a quedas ou mau uso.
2. Não nos responsabilizamos por defeitos que o produto possa apresentar após a compra. Recomendamos que o cliente verifique as condições do item ao recebê-lo.
3. Ao concluir a compra, o cliente aceita integralmente estes termos.
4. Reembolsos serão concedidos apenas em casos de não recebimento do produto adquirido. Todas as entregas são realizadas automaticamente, e o cliente deve informar qualquer falha para que o reembolso seja considerado.
5. Reembolsos por insatisfação com o produto não serão concedidos; a política de reembolso aplica-se exclusivamente a falhas de entrega.
6. O cliente deve documentar o processo de acesso inicial ao produto por meio de vídeo. Essa gravação servirá como prova em casos de necessidade de suporte, e sua ausência impossibilitará a consideração de solicitações de reembolso.