Termos e Condições de Uso – Neter Shop

O uso da plataforma digital da Neter Shop implica na aceitação plena dos Termos e Condições descritos neste documento. Ao utilizar nossos serviços, você declara que:

• Leu atentamente todos os termos aqui apresentados;

• Concorda expressamente com as condições antes de realizar qualquer compra;

• Fornecerá um meio de contato válido e ativo para comunicações relacionadas ao pedido ou suporte.

1. Registro e Comprovação da Compra

Para sua segurança e a nossa, é obrigatória a gravação da tela durante o processo de compra. Esse registro poderá ser solicitado como comprovante em caso de qualquer problema ou divergência com o produto adquirido.

2. Acesso e Segurança das Contas

Após a entrega do produto, o cliente deve alterar imediatamente a senha e ativar todas as camadas de segurança disponíveis, como a autenticação em dois fatores (2FA) ou e-mails de recuperação. Essa medida é essencial para garantir o controle e a proteção da conta adquirida.

3. Propriedade e Acesso Total

As contas entregues pela Neter Shop, do jogos Roblox, são do tipo FA (Full Access). Isso garante que, após a compra, o cliente será o único e total proprietário da conta, podendo gerenciar e alterar os dados conforme preferir.

4. Política de Reembolso e Troca

Por se tratarem de produtos digitais (contas, itens, moedas e passes), não realizamos reembolso ou troca por arrependimento. Os produtos são entregues de forma instantânea ou com prazo previamente informado, o que inviabiliza qualquer cancelamento após a confirmação do pedido.

Não oferecemos reembolso em situações como:

• “Não gostei da conta”;

• “Me arrependi da compra”;

• “Esperava outro item”.

Leia atentamente a descrição de cada produto antes de finalizar a compra. A compra implica na aceitação de todas as condições descritas neste termo.

5. Suporte ao Cliente

Oferecemos suporte inicial para dúvidas relacionadas ao:

• Acesso à conta;

• Troca de e-mail/senha;

Problemas fora do escopo de entrega ou fora da nossa responsabilidade podem ter suporte limitado.

6. Responsabilidades do Cliente

Após a entrega, o cliente é o responsável por:

• Alterar todos os dados de segurança da conta;

• Não compartilhar informações de login;

• Manter sigilo sobre as credenciais fornecidas.

A segurança e a integridade da conta após a compra são de responsabilidade exclusiva do comprador.

7. Limitação de Garantia

A Neter Shop não se responsabiliza por perdas de acesso causadas por má utilização, compartilhamento indevido ou alterações externas na conta após a entrega. Não garantimos suporte em caso de banimentos, punições ou infrações de conduta causadas pelo cliente nos jogos adquiridos.

8. Canais de Suporte

Para dúvidas ou problemas, entre em contato com nosso suporte humanizado pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

9. Itens Aleatórios e Probabilidades

Alguns produtos (como contas com inventário aleatório, ou contas com chance de itens raros) podem conter elementos de sorte ou probabilidade. Esses dados são apenas indicativos e não representam garantia de entrega de um item específico.

Compre com expectativas reais e baseando-se sempre nas descrições completas dos produtos.